Aujourd’hui, être visible sur Google est essentiel pour une petite ou moyenne entreprise. Lorsqu’une personne cherche un service ou un commerce près de chez elle, Google est souvent son premier réflexe.
Le référencement naturel (SEO) permet d’améliorer la visibilité de votre entreprise dans les résultats de recherche. Pour une entreprise locale, votre Profil d’entreprise Google (anciennement Google My Business) est également un outil incontournable pour développer votre visibilité locale.
À retenir
Une fiche Google bien optimisée permet à votre entreprise d’apparaître plus facilement dans les recherches locales et sur Google Maps, tout en donnant immédiatement aux clients les informations dont ils ont besoin.
Une fiche complète, précise et régulièrement mise à jour peut ainsi contribuer à attirer davantage de clients dans votre région. Voici 10 actions concrètes pour optimiser votre fiche Google.
Qu’est-ce qu’une fiche Google ?
Le Profil d’entreprise Google, couramment appelé « fiche Google », permet aux clients de trouver facilement votre entreprise lorsqu’ils effectuent une recherche sur Google ou Google Maps.
Quelles informations apparaissent sur une fiche Google ?
- le nom de votre entreprise ;
- votre adresse ;
- votre numéro de téléphone ;
- vos heures d’ouverture ;
- votre site web ;
- vos services ;
- vos photos ;
- vos avis clients.
Une fiche complète et régulièrement mise à jour peut vous aider à améliorer votre référencement local et à faciliter le passage entre une recherche Google et une prise de contact avec votre entreprise.
10 conseils pour optimiser votre fiche Google
1. Réclamez et vérifiez votre fiche Google
La première étape consiste à vous assurer que vous êtes bien propriétaire de votre fiche Google.
Réclamez et vérifiez votre profil afin de pouvoir modifier vos informations, ajouter des photos, répondre aux avis et publier des mises à jour.
2. Gardez vos informations à jour
Assurez-vous que toutes les informations présentées sont exactes :
- nom de l’entreprise ;
- adresse ;
- numéro de téléphone ;
- heures d’ouverture ;
- site web ;
- services offerts.
Une information incorrecte peut rapidement faire perdre confiance à un client potentiel.
Conseil : pensez également à modifier vos horaires lors des jours fériés, vacances et fermetures exceptionnelles.
3. Rédigez une description claire de votre entreprise
Votre description doit expliquer simplement ce que fait votre entreprise et ce que vous proposez.
Présentez vos principaux services dès le début et utilisez naturellement les termes que vos clients pourraient rechercher sur Google.
L’objectif est de permettre à vos futurs clients — mais aussi à Google — de comprendre rapidement votre activité.
4. Encouragez vos clients à laisser des avis Google
Les avis jouent un rôle important dans la confiance accordée à une entreprise.
Après une bonne expérience, n’hésitez pas à inviter vos clients à partager leur avis sur Google.
Prenez également le temps de répondre aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs. Une réponse professionnelle et personnalisée montre que votre entreprise est attentive à ses clients.
5. Publiez régulièrement des mises à jour
Votre fiche Google peut également servir à communiquer avec vos clients.
Vous pouvez notamment publier :
- vos nouveautés ;
- vos promotions ;
- vos événements ;
- vos changements d’horaire ;
- vos nouveaux services ;
- les actualités de votre entreprise.
Une fiche régulièrement actualisée permet aux internautes de disposer d’informations récentes sur votre entreprise.
6. Consultez les performances de votre fiche
Google fournit différentes statistiques permettant de comprendre comment les internautes interagissent avec votre entreprise.
Vous pouvez notamment retrouver des informations concernant :
- les interactions avec votre profil ;
- les appels ;
- les demandes d’itinéraire ;
- les clics vers votre site web ;
- certaines recherches ayant permis de trouver votre entreprise.
Ces données peuvent vous aider à mieux comprendre vos clients et à ajuster votre stratégie de visibilité locale.
7. Pensez aux recherches locales
Essayez de comprendre les expressions réellement utilisées par vos clients lorsqu’ils recherchent un produit ou un service.
Une personne ne recherchera pas nécessairement simplement « photographe ». Elle pourra effectuer des recherches beaucoup plus précises comme « photographe à Repentigny » ou « photographe de mariage à Lanaudière ».
Ces intentions locales sont particulièrement importantes pour les entreprises qui desservent une ville ou une région précise.
8. Utilisez des mots-clés pertinents naturellement
Utilisez les termes associés à vos services lorsque cela apporte réellement de l’information dans votre description et vos publications.
Évitez toutefois de répéter artificiellement les mêmes mots-clés. Votre contenu doit avant tout être utile, naturel et agréable à lire.
9. Ajoutez régulièrement des photos
Les photos permettent aux internautes de découvrir votre entreprise avant même de vous contacter.
Vous pouvez présenter :
- vos produits ;
- vos locaux ;
- votre équipe ;
- vos réalisations ;
- vos événements ;
- vos services.
Privilégiez des photos récentes, authentiques et de bonne qualité qui représentent réellement votre entreprise.
10. Surveillez régulièrement votre fiche
Prenez l’habitude de consulter votre fiche pour vous assurer que les informations présentées sont toujours exactes.
Vérifiez vos coordonnées, vos horaires, vos avis et les différentes informations visibles publiquement. Lorsque vous avez la possibilité de répondre à une question ou à un commentaire, privilégiez une réponse claire et précise.
Pourquoi optimiser sa fiche Google ?
Lorsqu’un client cherche une entreprise près de chez lui, votre fiche Google peut être l’une des premières choses qu’il découvre.
Une fiche complète et professionnelle peut vous aider à :
- être plus visible dans les recherches locales ;
- renforcer la confiance envers votre entreprise ;
- générer davantage d’appels ;
- obtenir davantage de visites sur votre site web ;
- attirer des clients de votre région ;
- vous démarquer de vos concurrents.
Pour une petite entreprise, c’est également un levier relativement accessible pour commencer à travailler son référencement local.
Questions fréquentes sur les fiches Google
Est-ce qu’une fiche Google est gratuite ?
Oui. La création et la gestion d’un Profil d’entreprise Google sont gratuites.
Comment accéder à ma fiche Google ?
Connectez-vous au compte Google associé à votre entreprise, puis recherchez le nom de votre établissement sur Google. Lorsque vous utilisez le compte qui gère la fiche, différentes options de gestion apparaissent directement dans les résultats.
Comment trouver ma fiche Google ?
Recherchez simplement le nom de votre entreprise sur Google ou Google Maps. Votre profil devrait apparaître dans les résultats lorsque Google identifie votre établissement.
Améliorez votre visibilité locale sur Google
Optimiser sa fiche Google est une première étape pour améliorer la visibilité locale de son entreprise, mais ce travail ne doit pas être effectué une seule fois.
Votre fiche doit évoluer avec votre entreprise : ajoutez de nouvelles photos, publiez vos actualités, encouragez les avis et vérifiez régulièrement vos informations.
Votre site web joue également un rôle important dans votre visibilité. Une stratégie de référencement local efficace repose sur la cohérence entre votre fiche Google, votre site web et votre présence en ligne.
Référencement naturel & visibilité locale
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Je peux vous accompagner dans l’optimisation de votre référencement naturel et de votre présence locale afin d’aider vos futurs clients à trouver plus facilement votre entreprise.
